ISO9001质量认证与企业的融合

      多年以来，对ISO 9001标准的主要使用客户一-制造型企业而言，大部分企业最大和最根本的问题是生存和发展，最高管理者主要关注和负责的是企业的整体绩效。产品的质量固然是影响企业整体绩效和生存发展的一个主要或基础方面，但不是全部。在当下社会环境下，企业最高管理者都明白:产品的质量是企业生存的基础，但企业要想发展、要想提升整体绩效，产品定位、市场营销、开拓创新、应对变化等都是非常重要的工作，一个也不能疏忽。

       产品是死的，环境是活的。产品做了多年产品质量把控不难，而产品定位、市场营销.开拓创新、应对变化这些工作则随时需要根据环境的变化而变化。产品质量再好，如果定位不准，营销无力，对产业、行业发展方向不能及时洞悉，没有适应新环境的产品或不能满足客户新的需求，都会对企业带来致命的影响。因此，许多企业总经理往往在日常工作中亲自抓管理、抓营销、抓研发，而把日常的产品生产、品质管理、质量管理体系的运行相关工作交给副总、管代负责。

       显然，ISO 组织也意识了这点，并对ISO9001标准进行了及时修订。新版标准的名称没有变化，但“质量”和“质量管理体系”的含义已悄然发生了改变。这种改变透露出ISO 组织重新思考了对ISO 9001标准的定位和适用方向。只有把ISO 9001标准转变成能真正帮助企业提升整体绩效的管理体系，才能真正地让总经理坐回体系最高管理者的位置上，才能真正地解决体系运行中存在的两张皮现象。

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